miércoles, 7 de marzo de 2012

La (in)seguridad de las aplicaciones móviles

 MARGARITA RUIZ TEMPRANO


El auge de los teléfonos inteligentes o "smartphones" está siendo, sin duda, una de las mayores revoluciones en la comunicación desde la llegada de Internet. Día a día es mayor su éxito y son más demandadas las personas con algún talento para las aplicaciones móviles o versadas en el uso de múltiples plataformas que se puedan encontrar en los móviles. Pero, como casi todo lo relacionado con Internet, todo está ocurriendo tan rápido que apenas está dando tiempo a los usuarios a pensar en lo que hacen y cómo lo hacen.


Como ejemplo, podría decirse que una de las aplicaciones estrella que bajan la mayoría de usuarios de teléfonos inteligentes poco después de comprarlos es el conocido "WhatsApp". Pero me pregunto si alguno de ellos ha pensado realmente si sus conversaciones serán privadas una vez instale la aplicación o podrán ser vistas y almacenadas por cualquiera. Creo que la respuesta es que alguno lo piensa pero pocos investigan el tema. ¿Y si WhatsApp se pensó o realizó tan rápido que sus creadores no pensaron demasiado en su seguridad y ahora lo están lamentando?


WhatsApp
Foto de abulhussain, cc en Flickr



martes, 6 de marzo de 2012

" blogs y medios de comunicación "

IV Jornadas sobre blogs y medios de comunicación,editado por los alumnos de Comunicación Audiovisual de la Facultad de Comunicación y Documentación de la Universidad de Granada (UGR) en mayo del año 2007.



Ángel Meseguer

Alta en Technorati: posicionándonos

JUDITH AGUAS

Para darnos de alta en Technorati nos piden que publiquemos un post con este código. Allá va pues:



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30 casos de éxito en las redes sociales

Montse Balas

El temor a lanzarse a las redes sociales todavía persiste en muchas organizaciones, sobre todo en aquellas cuyos dirigentes no provienen del área de la comunicación. A menudo son los DIRCOM de estas empresas  los que tienen que tomar la iniciativa de poner en valor las ventajas y,  también los riesgos, de una correcta incursión en el social media.
Innovation Labs y el Observatorio Social media IZO editaron una guía con el recopilatorio de las mejores prácticas y casos de éxito de empresas que incluyeron las redes sociales en su estrategia de comunicación de manera exitosa. 30 empresas de todos los sectores y actividades explican de manera muy sencilla su estrategia en redes sociales en la 1ª edición de este estudio realizado durante el primer semestre de 2011.

E-commerce de proximidad

autor: Polycart's photostream


ANNA TEIXIDOR

El último informe de e-commerce de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones constata que las ventas por internet siguen aumentando en España. El informe 2011 recoge que el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.421,8 millones de euros, lo que supone un 27,4% más que en el mismo trimestre de 2010; con un total de 32,6 millones de operaciones, lo que a su vez supone el décimo trimestre consecutivo de crecimiento.

La mentalidad de los consumidores españoles va cambiando y a la vez que las grandes empresas españolas se van adaptando a la nueva situación, van proliferando las empresas dedicadas exclusivamente a la comercialización online. En Barcelona por ejemplo empresas como Privalia, Let’s bonus o eDreams marcan el camino para convertir la ciudad en un cluster europeo (como recogía La Vanguardia en un artículo titulado: “El comercio electrónicohierve en Barcelona”).


B. Navarro (Starbucks) en #FOA2012: “No creo que la publicidad sea cara o barata, sino que es eficaz o no”

 

Juan Carlos Pacios Martinez
“Me gustaría que me dijérais cuál es el último anuncio de televisión que habéis visto“, pidió Beatriz Navarro, directora de marketing para España y Portugal de Starbucks, a la audiencia al inicio de su ponencia en el congreso The Future of Advertising, organizado por MarketingDirecto.com, que está teniendo lugar en la Sala 18 de los cines Kinepolis de Madrid. “Recordamos eso que podemos tocar, que podemos sentir”, aseguró Navarro. Y es que prácticamente ninguno de los asistentes pudo recordar el último anuncio que había visto en televisión.
“No es un tema de creatividad, que yo creo que siempre ha estado ahí, sino que hay que ser diferentes”. Todos estamos impactados por miles de mensajes, y la única forma de que el cliente se de la vuelta, es impactándole de forma diferente. “No hay mejor campaña que sean los telediarios que hablen de ella, no hay mejor campaña que aquella que consigue ser viral”
Beatriz añadía: “Para mí la publicidad del futuro pasa por varios puntos. El primero es la localización. Zara, por ejemplo, no hace nada de publicidad, sino que su publicidad son sus localizaciones y sus tiendas. Algo similar a lo que ocurre con Starbucks, que basa su estrategia también en la localización. Yo creo que las localizaciones son fundamentales para las marcas, para que el consumidor te pueda encontrar siempre en cualquier punto”.
Otro punto es la segmentación. “Tal y como están los medios podemos segmentar a qué cliente, en qué día, en qué ciudad”, porque “no vale todo para todos”. Además, hay que tener en cuenta la experiencia del cliente, como las cosas que se forman delante de la tienda de Abercrombie, o el caso de Starbucks, según explicó Navarro: “absolutamente todos nuestros productos se pueden copiar”, pero lo que no se copia es el trato al cliente.
“Sin intermediarios” es el otro punto. Hoy en día en publicidad ya no hay tantos intermediarios. “Ahora mismo, todo es mucho más democrático, cualquier anunciante pude tener una campaña de publicidad”. Y los nuevos soportes también son un aspecto a tener en cuenta: “no es una cuestión de que todo vaya a las redes sociales o todo sea mobile”, sino que son un medio más a disposición de los anunciantes para poder llegar al cliente en función del momento, explicó Navarro. Y es que antes eran los anunciantes los que manejaban la situación, pero hemos pasado a que sea el consumidor quien tome la iniciativa y, de hecho, es muchas veces quien inicia la conversación. “El consumidor no tiene ningún problema en decir lo que le pasa, sea el soporte que sea”.
“Creo que hemos pasado de una economía de oferta a una economía de demanda”, afirmó la directora de marketing de Starbucks. Ahora hay valores en la publicidad, las marcas están cambiando la forma de anunciarse y ya no sólo se muestra el producto. Por otro lado, Navarro afirmó que ella no cree que la publicidad sea cara o barata sino que “es eficaz o no lo es”. “Si tu público está en televisión es absurdo invertir en social media, y viceversa”, y para que la publicidad sea eficaz, lo más importante es la información, qué es lo que se está poniendo en ese soporte, y da igual dónde esté el mensaje, como en los carteles de la tienda, donde más impacta el mensaje al consumidor. “Todos los mensajes son el reflejo de tu marca y hay que tener mucho cuidado con ellos”, añadió. Al mismo tiempo, ahora son los consumidores los que exigen que le den lo que necesitan, aunque “hay que tener mucho cuidado”.
“Creo que el futuro de la publicidad pasa por reinventarse cada día y, en contra de lo que dicen muchas personas de que todo está inventado, yo creo que todavía queda mucho por inventar, por lo que tenemos un maravilloso reto por delante”, concluyó Navarro.
Para ver más imágenes del evento FOA 2012, pulse aquí.

¿La crisis cambia la comunicación?

MONTSE SANS BOZA
La crisis económica nos ha envuelto a todos como el papel de aluminio envuelve los bocadillos de la escuela. Hace cinco años, nadie podía imaginar que nos íbamos a encontrar en esta situación y cada vez peor, todos sufrimos en nuestras propias carnes y en cercanas, los efectos devastadores de un cambio de ciclo económico para el que necesitamos actuaciones y soluciones urgentes.
El ámbito de la comunicación no es ajeno a esta situación, al contrario, me atrevería a decir que es uno de los más afectados por la crisis que ya se ha llevado por delante a tantas empresas de comunicación y que hace que la profesión periodística sea una de las más devastadas por el paro.
Qué horror! La verdad es que tras el "shock" que provoca leer el periódico, escuchar la radio o ver los informativos cada día, es necesario pensar y pensar con claridad qué es lo que podemos hacer entre todos para mejorar esta situación.
Quizás herramientas como los blogs, como este blog, nos puedan servir para poner en común ideas y para convertirnos en una especie de espacio para la conexión de trabajos, es decir, para conocer entre unos y otros las demandas empresariales y de personal que existen y "tirarnos a por ellas".
El mundo 2.0 nos absorbe y a la vez nos limita, pero tiene que se el elemento a partir del cual consigamos encontrar alguna solución a esta situación. Me atrevo a decir que el paro es horrible para cualquier persona, te mina poco a poco, sin que te des cuenta, va bajando tu autoestima hasta límites increíbles, cada día te ves peor en todos los aspectos y sin querer te crees una persona sin valía.
Este patrón se repite y se repite y por mucho que queramos pararlo, se adueña en una situación límite que se va viendo sin salida.
Necesitamos políticas activas de empleo, sin duda, pero necesitamos también saber hacia dónde dirigir nuestros pasos para que tanta gente válida no dependa de la "suerte" para encontrar empleo.
Quizás este blog nos ayude a mejorar la situación en la comunicación actual, no? Intentémoslo.

lunes, 5 de marzo de 2012

Los blogs, motor de cambio?

MONTSE SANS BOZA
El universo de los blogs supone un paso más en el afiazamiento del poder del receptor y usuario de nuevas tecnologías como producción de información. Sin duda, el mundo 2.0 ha supuesto un cambio sustancial en la sociedad en todos sus términos y quien no quería ver esta realidad en un principio, ha tenido que rendirse a la evidencia. Ciudadanos de todo tipo y de todas la edades, empresas grandes y pequeñas, todos sabemos que para "estar en el mundo" hay que vivir conectado a internet. Es raro conocer a alguien que no tenga un dirección de correo electrónico, y cada vez son más los perfiles de Facebook. El móvil ha entrado de lleno en esta dinámica y, aunque yo no poseo todavía móvil con esta tecnología, el acceso a internet desde estos dispositivos es una realidad diaria.
Como ejemplo, valga citar a la red social twitter, concebida sin duda para ser utilizada de forma rápida a través de los teléfonos móviles. El mundo ha cambiado, la forma de contar las noticias ha cambiado, ya no hay que esperar a que nos las cuenten, ahora somos todos los que las contamos de primera mano. Las fuentes de información de multiplican, por lo que el periodismo tiene un nuevo rumbo, un nuevo rumbo en el que quiero adentrarme para no quedar atrás.
En muy pocos años todo ha cambiado muchísimo, recuerdo que cuando yo estudiaba en la facultad, tenía que pasar horas haciendo cola en la cabina de teléfonos para llamar a mi casa... Hoy en día, los niños y adolescentes disponen de móviles de última generación, con los que se comunican entre ellos y con sus familias, una verdadera locura!
Pero los cambios no se detienen, el mundo 2.0 avanza y con el vamos todos corriendo. Qué será lo siguiente? Sea lo que sea ya está sucediendo y sólo tenemos que ser capaces de asimilarlo y dejarnos llevar por esta corriente de nuevo conocimiento.

Storytelling, una técnica de comunicación basada en la tradición de contar historias


LAURA LÓPEZ
La primera vez que escuché la palabra Storytelling relacionada con los museos me puse a buscar información para saber más sobre el tema, ya que aunque su traducción estaba clara no sabía exactamente a qué se refería. De nuevo confirmé que sigue de moda la práctica de coger una antigua tradición, ponerle un nombre inglés y así dar la sensación de que has inventado algo totalmente nuevo. En mi primera búsqueda, la palabra aparecía como una nueva herramienta utilizada en comunicación publicitaria para persuadir a los consumidores a través de la emociones, en esencia lo que hacía mi abuela cuando nos reunía a sus nietos alrededor de la lumbre para contarnos historias a través de las cuales nos intentaba inculcar valores como el respeto, la tolerancia, el esfuerzo y el sacrificio, el amor a los demás… También parten de esta vieja tradición las experiencias que, bajo el nombre Storytelling, se están desarrollando en Educación o las referidas a la difusión de museos y centros de arte.

Dolores Vela define en su blog Social Media Estrategies el término Storytelling como “el arte de contar historias en marketing” y pone como ejemplo una “excelente campaña”, la de Cruzcampo que tiene como lema “todos necesitamos un poquito de sur, para poder ver el norte”. Según Vela, toda campaña de Social Media “debe apoyarse en este tipo de historias que, aunque no sean tan televisivas, lleven a nuestra audiencia esa experiencia de usuario más allá de las virtudes del producto o servicio”.



No me quita el sueño que Google nos retire el dinero

Juan Carlos Pacios Martínez


“No me quita el sueño que Google nos retire el dinero”

Brendan Eich, cofundador de Firefox, defiende que Internet sea libre y abierta

La fundación Mozilla ha llegado a un acuerdo con Teléfonica para crear móviles


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Brendan Eich, cofundador de Firefox / Marcel.li Sáenz
Pregunta: ¿Cómo ha cambiado Firefox desde su lanzamiento en 2004?
Respuesta: Muchísimo. En su momento enfrentábamos a Internet Explorer, ahora hay más competidores. Nuestro éxito demostró que había hueco para la innovación. En lugar de hacer más de lo mismo, apostamos por la innovacion. En 2005 algunos trabajadores de Firefox se cambiaron a Google, fueron el embrión de Chrome, nuestro máximo competidor hoy. La diferencia es que ellos no parecen estar preocupados por la privacidad tanto como nosotros, que no tenemos ni un buscador ni una red social. Solo nos debemos a los usuarios.
P. Durante el congreso de móviles la fundación Mozilla está ofreciendo puestos de trabajo, ¿ustedes no funcionaban con voluntarios?
R. Sí, lo hacemos, pero no solo con ellos. La fundación funciona como una cebolla, la implicación va por capas. Contamos con más de 10.000 personas que aportan y suman. Desde el que detecta y avisa de un error, al que hace una sugerencia pasando por los 700 trabajadores contratados, de los que más de 300 son ingenieros. Contratamos gente que sabe hacer cosas, que se implica y lo demuestra. No hace falta saber dónde están o quiénes son. No me importa currículum sino lo que saben hacer.
P. ¿Por qué cada vez más gente se está pasando a Chrome, el navegador de Google? Según Statcounter ya les han adelantado.
R. Son ricos y pueden escoger entre muchos ingenieros, algunos aprendieron con nosotros. Entre 2006 y 2009 tuvimos una sangría. El resultado se vio nada más presentarlo. Su motor para gestionar JavaScript es verdaderamente bueno. Siempre miro el lado positivo; sirvió para que Apple mejorase Safari. Microsoft ha tardado, pero también lo ha hecho.
P. Muchos usuarios se quejan de que Firefox es como un tractor, robusto pero lento.
R. ¿Lento? No, eso es por los complementos y los add-ons (pequeños parches añadidos a gusto del usuario para hacer nuevas funciones). En la última versión decidimos que los desarrolladores de estos complementos tendrían que seguir una arquitectura concreta para evitar que esto suceda. Firefox es mejor, entre otras cosas, porque la información no va a Google.
P. ¿Qué quiere decir?
R. Nosotros tenemos una caja para teclear direcciones de páginas web y otra para buscar. En el caso de Chrome es la misma. Tanto si se busca como si se teclea, pasa por Google y almacena la información. Firefox es más claro y transparente con la privacidad.
P. Antes pasaba mucho tiempo entre las versiones, ahora es cuestión de meses, ¿por qué?


Logo del navegador Mozilla Firefox
R. Porque parece que es una demanda de marca, de enviar el mensaje de que siempre innovamos. También porque hacemos grandes cambios en poco tiempo. Los parches de seguridad se actualizan constantemente.
P. Una de las grandes novedades que han presentado durante el congreso es que su versión para móviles y tabletas permite navegar sin hacer seguimiento, de manera oculta. ¿Por qué?
R. Por cuestión de privacidad. El consumidor quiere navegar por Internet sin dar datos de dónde están o qué han buscado.
P. La publicidad en los móviles se basa en eso, ¿qué pasará con ella?
R. No lo sé, no es nuestro problema. Hemos llevado la experiencia del ordenador personal al bolsillo. No es solo una cuestión de comportamiento, también de privacidad. En los móviles hay demasiada información sensible: localización, tarjeta de crédito, agenda de contactos... Me da igual si le gusta o no a la industria de la publicidad. Ya se encontrará un modelo alternativo. La web es muy grande, todo está por crear, Internet es joven.
P. ¿Qué tal está funcionando Firefox en las tabletas con Android?
R. Muy bien porque suelen tener mejor procesador que los móviles y, como la pantalla es mayor, la experiencia merece la pena. Con la llegada de Android 4.0 vamos a enfrentarnos a Chrome también en este campo. El duelo ahora está en las tabletas.
P. ¿Por qué no hay navegador Firefox para iPhone e iPad?
R. Me temo que esa es una pregunta para Apple, que no nos permite tener nuestro propio motor de Javascript en el navegador. Quieren tener más control sobre los usuarios y nosotros no vamos a ceder en ese aspecto. Creo que nosotros somos más transparentes y razonables. Otro motivo es que sus cláusulas no nos iban a permitir actualizarlo con la frecuencia y fluidez que nos gustaría.
P. Han anunciado un acuerdo con Telefónica para fabricar móviles con su propio sistema operativo, ¿cómo trabajarán?
R. Pensamos que las aplicaciones tienen un futuro limitado y son cerradas. Hacemos una apuesta por la libertad. Sin iTunes, ni iCloud ni nada que se le parezca. Ya no comprarán eso más, sino que tendrán una selección propia de aplicaciones abiertas basadas en la Red. La aplicación del Financial Times es un buen ejemplo de que se pueden crean aplicaciones sobre HTML5 y CSS sin tener que pasar por ninguna tienda de terceros. La alianza con Telefónica nos ayudará a crear estándares web interesantes. Los teléfonos funcionarán con y sin conexión a Internet. Igual que Apple o Android tendremos un sistema operativo basado en JavaScript. Confío en poder enseñar los primeros resultados dentro de seis meses. Pero sí, gestionará la cámara de fotos, los vídeos, los SMS, lo que se espera de un teléfono de hoy en día, pero con un precio mucho más ajustado.
P. La fundación Mozilla se financia, sobre todo, gracias a Google. Ellos les pagan por ser el buscador por defecto en Firefox (aunque se puede cambiar con un clic). ¿No teme que al competir con ellos le retiren el dinero?
R. Bueno, puede ser, pero tampoco me quita el sueño. Google es el 70% de nuestros ingresos. Si nos lo retira, quizá a Bing (el buscador de Microsoft) le interese contar con ese espacio, o ya encontraremos otras formas de financiación. Queremos que se nos perciba como una institución dedicada a construir Internet y perdurar en el tiempo, que se nos reconozca como fiables e independientes. Si es así, seguro que tendremos dinero para seguir adelante, con Google o sin ellos.

domingo, 4 de marzo de 2012

Facebook, la dimensión pública de nuestra privacidad


JUDITH AGUAS

Fuente: http://noticiasfb.com/facebook-y-el-boton-no-me-gusta-oficial/
Inicio esta reflexión no con el objetivo de hablar de los posibles problemas de privacidad que supone registrarse en Facebook, entrar opiniones, "me gusta" o fotografías, acceder a través de él a aplicaciones o juegos en los que dejamos nuestros datos personales, o ampliar nuestro perfil con aficiones y gustos, entre tantas otras acciones, que acaban nutriendo a este "monstruo", en sentido medio cariñoso (como una especie de monstruo de las galletas, pero substituyendo a éstas por metadatos, que no son tan dulces pero quizás más provechosos) medio verdadero, que es la red social por excelencia, hasta nueva orden (veamos como evoluciona Pinterest). Mi intención es hablar pues, de algo más terrenal, menos importante quizás, desde un punto de vista jurídico o mediático, que es la exposición de nuestra intimidad a diario, ligado un poco con un post anterior de este blog, en que Chus, lo analizaba a nivel laboral: La libertad de expresión en la era de la Comunicación 2.0

A más Internet, ¿más democracia?


Laura Martínez

¿Internet favorece la democracia? Fuente: Tonymadrid Photography
¿Ha contribuido Internet a la democratización de la sociedad? Marx creyó que el ferrocarril acabaría con el sistema de castas de la India; el telégrafo se anunció como el fin de los prejuicios entre naciones; el avión acabaría con las guerras.  “Ahora contemplamos estas suposiciones con ironía y desdén, pero en su momento parecían una promesa verosímil. Es una ingenuidad pensar que Internet favorece siempre al oprimido frente al opresor".